밝고 활기찬 직장인의 매너를 위한 이미지 메이킹
첫인상을 결정짓는 요소는 외모(80%) 목소리(13%) 인격(7%)의 순이다. 사람을 만나면 가장 먼저 보는 것은 사람에 따라 차이가 있지만 보통, 체형→얼굴→피부→눈→입 순서이며 가까이서 보면 눈을 먼저 본다. 사람의 외모가 80%를 차지하듯이 외모가 얼마나 중요한가? 그러므로, 그 사람의 표정, 제스처, 자세, 바디랭귀지, 목소리 등등이 중요하다.
얼굴도 타고나지만 목소리도 타고난다. 얼굴을 컨트롤할 수 있듯이 목소리도 컨트롤하면 자신의 이미지를Level-UP 할 수 있다. 따라서, 스스로가 이미지 메이커가 되어 매력을 가꾸어야 한다. 그렇다면 왜 매력이 있어야 하는가? 하는 것인데 이는 성공하는 삶을 위하여, 만족하는 삶을 위하여 필요하다.
첫인상에서 나타나는 우리의 인격은 불과 7%밖에 안 된다. 우리의 가장 중요한 인격은 거의 무시된다. 겉으로 나타나는 외적인 이미지가 첫인상을 좌우한다. 면접을 보거나, 맞선을 볼 때 나타난다. 눈에 보이는 시각적인 감각은 외모에 나타난다.
외적 이미지를 대변하는 것은 수학공식도 아니다. 간단하게 조금만 개선하면 상당히 멋진 사람으로 변신할 수 있다. 첫사랑은 평생 기억된다고 한다. 또한, 첫인상은 10년 간다라는 말이 있듯이 사람에게 있어서 처음, 시작이라는 것은 매우 의미가 크다. 특히 인간관계에 있어서 첫인상은 좋은 인간관계 형성의 성패(成敗)를 가름하므로 좋은 첫인상을 주도록 노력해야 한다.
이미지 메이킹 이란?
타인에게 비치는 자신의 모습. 즉 이미지를 멋있고 개성 있게 연출하여 좋은 인상으로 만들어 가는 방법입니다.
* 나의 이미지 = 타인이 보고 느낀 나의 모습
나의 모습?
좋은 인간관계 형성을 위해 자신의 Image를 잘 관리하여야 하며, 타인의 모습을 잘 알고 있는 반면 자신의 모습에 대해서는 상대적으로 잘 모른다. 자신의 모습을 거울로 비춰본 후 자신의 Image를 객관적으로 확인하고 개선점을 제시하여 노력한다.
이미지 지수 체크
[내적 이미지]
1. 내가 하는 일에 자부심과 자신감을 가지고 일한다.
2. 나는 감정적이기보다 이성적이고 논리적이다.
3. 공적인 일과 사적인 일을 혼돈해서 일에 지장을 주지 않는다.
4. 나에게 미래에 대한 뚜렷한 희망과 목표가 있다.
5. 항상 긍정적이고 적극적인 마인드를 가지고 있다.
6. 연극, 영화, 콘서트, 연주회 등 각종 문화행사를 즐긴다.
7. 서점에 가면 자기 계발서나 성공 스토리를 다루는 책에 관심 이 많다.
8. 분노를 느낄 때 충동적 행동보단 심호흡을 하며 흥분을 가라앉힌다.
9. 눈치(이해력과 판단력)가 빠른 편이다.
10. 슬럼프나 우울증에 빠져 있는 시간이 짧다.
11. 매일 짧게라도 명상을 한다.
12. 사람들을 만나는 것이 즐겁고 대인관계도 원만하다.
13. 남에게 말한 계획은 반드시 지키려고 노력한다.
14. 항상 메모하는 습관을 가지고 있다.
15. 술에 취해 흐트러진 모습이나 행동을 하진 않는다.
16. 신중하게 생각하고 고민한 후 행동으로 옮긴다.
17. 시간 약속을 잘 지키는 편이다.
18. 친구와 쓸데없는 수다를 떨고 나면 시간이 아깝다는 생각이 든다.
19. 계획적으로 시간 활용을 잘하는 편이다.
20. 나에겐 이미지 모델(내가 닮고 싶어 하는 인물)이 있다.
[외적 이미지]
1. 평소 외모에 관심이 많다.
2. 출근하기 전 나의 모습을 전신 거울에 비추어보고 문을 나선다.
3. 사람들 앞에 나서는 것이 결코 두렵지 않다.
4. 나보다 매력적인 사람을 만나면 그 사람의 외적 이미지를 유심히 관찰한다.
5. 평소 잘 웃는 편이다.
6. 체중이 불어나면 그 즉시 체중감량에 들어간다.
7. 화장을 진하지 않고 자연스럽게 잘하는 편이다. (남자는 면도를 제대로 잘하고 다닌다.)
8. 체형의 장단점을 알고 체형의 결점을 커버하는 패션감각을 가지고 있다.
9. 상황에 맞는 옷을 입을 줄 알고 패션에 변화를 주어 입는 편이다.
10. 여러 종류의 스카프(넥타이), 브로치로 코디 센스를 발휘한다.
11. 귀고리, 목걸이, 반지, 팔지 등의 액세서리를 한꺼번에 다 착용하지 않는다.
12. 나의 얼굴형에 가장 잘 어울리는 헤어스타일을 알고 있다.
13. 자세는 구부정하지 않고 반듯하며 걸음걸이가 당당하다.
14. 대화 시 손 제스처를 절도 있게 적절히 사용한다.
15. 인사성이 좋고 친절하다.
16. 음식을 입에 넣은 채 말하지 않는다.
17. 상대방을 배려하는 습관이 몸에 배어 있고 공중도덕을 잘 지킨다.
18. 교양 있는 말투로 겸양어를 자주 사용한다.
19. 상대의 말을 잘 듣는 편이다.
20. 대화를 할 때 상대의 눈을 쳐다본다.
SMILE 이란?
▶ 좋은 인간관계의 시작에 있어 가장 중요한 것은 첫 느낌이다.
▶ 첫 느낌을 좌우하는 핵심적인 요소는 SMILE이다.
▶ 대 고객 SMILE은 치아가 보이도록 웃는다.
▶ “위스키”하고 입 모양을 만든 후 인사 동작을 한다.
▶ 내부고객(사내 직원) 사이에도 SMILE은 바쁜 업무 중의 윤활유가 되어 준다.
SMILE의 효과
▶ 마인드 컨트롤 효과 : 웃으며 일하다 보면 자신의 기분조차 정말 좋아진다.
▶ 감정 이입 효과 : 웃는 나의 모습을 보는 타인의 기분까지 좋아진다.
▶ 건강 증진 효과 : 웃는 근육의 움직임은 실제적으로 건강에 유익하다.
▶ 신바람 효과 : 웃는 모습으로 일하면 일을 기분 좋게 할 수 있다.
▶ 호감 효과 : 자신 있게 웃는 모습은 모든 사람에게 좋은 인상을 준다.
▶ 실적 향상 효과 : 즐겁게 일하다 보면 업무 역시 효율적이고 긍정적으로 진행된다.
1초 정도 더 본 후 시선을 돌리는 습관
미국의 대통령 선거에는 후보자들이 '3S'를 지키지 않으면 당선되지 못하는 말이 있다고 한다. 즉 후보자가 악수하기(Shake hands), 미소짓기(smile). 서명하기(signature)를 잘 연출해야 한다는 것이다. 이 점에서 보자면 미국의 앨 고어 전 부통령이 낙선한 이유도 알 법하다.
조각 같은 수려한 용모, 해박한 지식과 막힘없는 달변, 클린턴 대통령과 대비되는 깨끗한 사생활, 부통령 8년 등 검증된 국가경영 능력 등 대통령 후보로서 상대 후보인 부시보다 더 좋을 수 없는 완벽한 조건도 갖추었다. 우리말로 하면 바늘도 안 들어갈 사람이다. 그러나 고어에게 부족한 것이 바로 소탈함과 '미소' 였다.
고어는 미국인에게 이미 각인된 고리타분하고 딱딱한 모범생 이미지를 벗기 위해 무던히 애썼지만, 미소도 버릇이라 미소를 제대로 표현하지 못했다. 그래서 미국 국민의 마음을 끌어내지 못했다는 것이 미국 언론의 평이다. 미소는 아름다운 습관입니다.
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